版本更新时间：2025年9月3日
版本生效日期：2025年9月3日
我们非常注重保护您的个人信息。为了以简洁、清晰、易懂的方式让您了解云峰驾考APP（包括但不限于Android、iOS等）如何收集和使用您的个人信息情况，我们拟定如下摘要，供您快速知悉了解。
一、为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表： 《云峰驾考权限声明表》 。
二、您在使用我们的产品功能时收集的信息
【账号注册/登录】
收集信息范围：手机号码、密码、昵称、头像
使用场景：在您注册、登录云峰驾考的账户时
使用目的：用于验证您的身份是否有效
【视频播放】
收集信息范围：设备的方向传感器、加速度传感器、重力传感器
使用场景：使用App内播放课程学习视频、观看直播课程时
使用目的：用于判断视频播放时的横竖方向
【意见反馈】
收集信息范围：设备信息、联系方式（如手机号码、邮箱、QQ号等）
使用场景：在您在应用内进行意见反馈时
使用目的：以便我们及时向您反馈意见处理或咨询结果
【您使用过程中主动提供的信息】
收集信息范围：我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息，该类信息主要为您根据自己的意愿自行填写的个人信息，我们会严格依法保护您的个人信息
使用场景及目的：在您使用我们提供的产品、服务过程中，我们根据您使用的特定场景会收集您提供的个人信息，以实现您所需要使用的功能
【其他】
除法律另有规定外，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。如您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景，请查阅概要后的《云峰驾考隐私政策（详细版）》。
三、我们如何共享您的个人信息
未经您本人允许，云峰驾考不会向任何第三方公开共享您的个人信息，下列情形除外：在获得您明确同意的情况下；为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需；根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求；与我们的关联公司共享；与授权合作伙伴共享。您理解并同意我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息。
对我们与之共享您个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
对于我们使用的第三方的软件工具开发包（“SDK”），您可以通过《第三方信息共享清单》查看并阅读第三方SDK的隐私政策
四、用户个人信息权益保障
1.您有权管理您的个人信息，您可以通过我们的App中提供的功能设置进行上述操作如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们提供的联系方式联系我们，我们将在15天内回复您的要求。
2.撤回隐私政策。如您撤回隐私政策，您仍可预览基础信息，但无法体验云峰驾考的全部功能。如您需登录云峰驾考时，我们将会再次取得您的同意。
五、如何联系我们
您可以通过以下任一方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内答复您的请求：
联系地址：北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D27057（集群注册）
联系邮箱：个人信息保护专用邮箱 lrd@exnob.com
其他途径：如您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您还可以向中央网信办违法和不良信息举报中心进行投诉或举报（官方网址：https://www.12377.cn）
欢迎使用 云峰驾考。本产品由 北京尚凡世纪网络科技有限公司 运营与管理（注册地址：北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D27057（集群注册））。我们深知个人信息的重要性，承诺在遵循合法、正当、必要、诚信与最小影响原则的前提下处理您的个人信息，并采取与业务场景相匹配的安全措施以保护您的信息安全。
请在使用我们的产品/服务前，完整阅读并充分理解本政策（尤其是加粗提示的条款），以便您清晰了解我们如何收集、使用、存储、共享、转移及保护您的个人信息，以及您所享有的权利。
1.对于涉及敏感个人信息的处理，我们将依据法律法规在必要时征得您的单独同意。
2.对于非必要个人信息或非必要权限，您可以自主选择是否授权；若您拒绝提供，不会影响与其无关的核心业务功能的正常使用。
3.您可在系统设置或产品内相关入口撤回授权。
4.如您不同意本政策的任何内容，请停止使用我们的产品/服务；在不登录/未授权的情况下，您仍可使用部分基础浏览类功能（如适用）。
5.如对本政策有任何疑问或建议，您可通过 lrd@exnob.com 与我们联系；我们已设置个人信息保护相关职能以受理并解决您的问题。
（一）定义
为便于您理解本政策，除非另有约定，以下术语具有如下含义：
1.云峰驾考：指由 北京尚凡世纪网络科技有限公司 提供及运营的移动应用/网站/小程序/相关客户端等。
2.个人信息：以电子或其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合识别自然人身份或反映自然人活动情况的各种信息。
3.敏感个人信息：一旦泄露或被非法使用，可能危及人身、财产安全或引发人格尊严受损等后果的个人信息（如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹、未满十四周岁未成年人信息等）。
4.设备信息：指在您使用我们产品/服务过程中，为保障服务正常运行、提升用户体验和进行统计分析而可能收集的与设备相关的信息，例如：设备型号、操作系统及版本、唯一设备标识符、网络设备硬件地址（MAC 地址）、国际移动设备识别码（IMEI）、网络接入方式及类型、IP 地址、设备设置、语言环境、分辨率等。
5.儿童：指不满十四周岁的未成年人。
6.系统权限：为实现相关功能而申请开启的设备权限（例如：相机、相册/存储、麦克风、定位、通知、剪贴板、网络等）。当权限涉及读取设备外部存储的照片/文件等信息时，将在对应功能触发或明确场景下申请并说明用途，您可在系统设置中随时管理或关闭。
（二）适用范围
本政策适用于 云峰驾考 提供的全部产品与/或服务，包括但不限于 Android、iOS 等。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 及同类技术
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您管理个人信息的权利
六、未成年人保护
七、本政策的变更
八、联系我们
九、争议解决
在您使用云峰驾考前，我们会引导您阅读本协议，并在您接受本协议的基础上，获得您的相关个人信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务和功能，或无法收到我们的通知，或无法达到相关服务拟达到的效果。我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的产品、服务，优化并丰富您的用户体验。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。具体的权限调用说明请见下表：《云峰驾考权限声明表》。我们承诺，不会强制捆绑收集与业务功能无关的个人信息。
我们会在以下功能场景中收集您的个人信息：（您可以在《云峰驾考个人信息收集清单》进行查看。）
1 账号注册与登录
在您注册云峰驾考账号时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，您还可以根据自身需求选择填写性别及个人简介，修改或补充您的头像、昵称、题库类型来完善您的信息。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的服务体验，包括展示您想要在云峰驾考平台展示的头像和昵称、针对性使用您要选择参与驾照考试的题库类型。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用云峰驾考的基本功能。
您也可以使用第三方帐号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与云峰驾考帐号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
2 学习功能
在服务过程中，我们会根据功能需求收集相应信息：一方面会收集设备传感器信息（包括方向、加速度、重力传感器信息），用于判断内容播放方向，进而优化您的观看体验；另一方面，在您使用 “拍照搜题” 功能时，我们会收集相机权限、相册权限及您拍摄的题目图片，这些信息将用于精准识别题目，并为您提供对应的答案解析。
3 客服与反馈
为更好地服务您，我们在服务过程中会收集这些信息：联系方式（手机号、邮箱、QQ 号），与您进行客服沟通时产生的通话录音及聊天记录，以及您反馈需求时提供的问题描述和相关截图。这些信息将用于处理您的咨询与投诉，帮助我们针对性改进服务质量，同时也会作为客服培训的参考资料，以提升客服团队的服务能力。
4 安全保障
安全保障方面，我们会收集这些信息以保障服务安全合规：设备指纹（包括 MAC 地址、IMEI、OAID、Android ID 等）、网络信息（包括 IP 地址、WiFi 信息）、应用运行信息（包括崩溃日志、性能数据）及操作日志（包括登录记录、操作行为）；这些信息将用于账户安全防护，防范网络攻击，开展系统稳定性监控，同时为满足合规要求，相关操作日志会保存不少于 6 个月。
5 征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们在收集、使用您的相关个人信息时，无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
3.为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益但在紧急情况下难以取得本人同意的。
4.根据法律法规或与您签订、履行合同所必需的。
5.从合法公开的渠道收集的个人信息。
6.为维护产品或服务的安全稳定运行所必需的（如发现、处置故障）。
7.法律、行政法规规定的其他情形。
2.1 关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，包括：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本。
目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。
2.2 我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的登录信息，您使用其他服务时所必须的信息（姓名、手机号、城市），Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务。我们承诺仅在本《云峰驾考隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
2.3 Cookie的清除
如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分、全部）拒绝Cookie或同类技术，或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品或服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品或服务或无法通过我们的产品或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
3.1 信息存储
1. 存储地点
我们严格按照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内（包含港澳台），并且我们没有开展境外业务。如后续需跨境存储，我们将会严格按照法律法规的规定执行，并单独再征得您的授权同意。
2. 存储期限
我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。
此外，我们或对您的会员交易记录、课程购买记录保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年）。
我们在为提供我们的服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，对于已匿名化的信息的存储期限和处理，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但您要求我们立即删除或注销账户的、或法律法规另有规定的除外。
3.2 信息保护
1. 云峰驾考将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用， 云峰驾考已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
（1）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；
（2）通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；
（3）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
（4）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
（5）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施；
（6）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；
（7）建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全；
（8）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 个人信息安全事件的通知
如发生个人信息引发的安全事件，云峰驾考将第一事件向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施；通过与全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，在云峰驾考公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。
3. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但云峰驾考仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
4. 您知悉：云峰驾考提供的个人信息保护措施仅适用于云峰驾考平台，一旦您离开云峰驾考，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，云峰驾考即没有能力及义务保护您在云峰驾考以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于云峰驾考的链接或引导。
网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，云峰驾考将极力控制局面，及时告知您事件起因、云峰驾考采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
4.1 共享原则
我们承诺对您的信息进行严格保密。未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息，以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护云峰驾考关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过云峰驾考账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息）且会受本隐私权政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
4.2 关联公司共享
为便于我们基于云峰驾考账户向您提供产品和服务，识别用户账户异常，保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.3 合作伙伴共享
为实现您在云峰驾考的账户信息同步、交易、服务功能联动、统一的安全保障等服务和体验，我们会与第三方合作伙伴合作为您提供某些服务，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
第三方SDK：
基于业务或功能需求，为更好地向您提供服务，我司APP内接入了部分合法合规的第三方SDK，以实现必要功能，特此提前告知。
为便于您理解，我们已根据个人信息收集的数据类型进行分类，并将相关收集频次单独整理，详见《第三方SDK收集信息频次公示》。
同时，我们将尽可能清晰、完整地列明各SDK的使用目的，供您查阅。
您可以通过《第三方信息共享清单》查看并阅读第三方SDK的隐私政策，了解第三方SDK获取个人信息的类型、业务功能及目的。
需要特别说明的是：合作方的代码可能因其版本升级、策略调整等原因，导致个人信息处理方式发生一定变化。我司可能无法在第一时间实时获知，但我们承诺会尽最大努力及时更新并公示本清单，以确保信息的准确与完整。
4.4 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3.因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。如接收方变更个人信息处理目的、处理方式时，我们将要求接收方重新取得您的明确同意。
4.5 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会对上述监管部门披露您的个人信息。
我们知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本条款的要求共享、转让、公开披露您的个人信息，按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过本隐私政策提供的联系方式操作。
当您完成云峰驾考的账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、更正、删除您提交给云峰驾考的个人信息，也可以撤回同意、注销账号以及设置隐私功能。一般情况下，您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。请注意：在访问、更新、更正和删除、注销云峰驾考账户信息时，我们可能会要求您进行身份验证，如手机号验证，以保障信息安全。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.1 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以通过联系官方客服（13811951123）或通过发送邮件（lrd@exnob.com）进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用或披露您的个人信息。取决于您撤销同意的范围，其可能导致您不能继续享受云峰驾考的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。
撤回隐私协议路径为：【我的】-【设置】-【隐私设置】-【权限设置】-【撤回隐私协议】。
5.2 账号的注销
如您希望注销账号， 您可以通过【我的】-【个人信息】-【账户管理】-【注销账号】进行账号的注销。当您注销账号后，我们将删除您的个人信息，由于注销云峰驾考账号的操作将使您无法使用云峰驾考产品或服务，请您谨慎操作。当您通过第三方账号授权登录云峰驾考时，需要向第三方申请注销账号。
5.3 个人信息的查询、修改
1. 云峰驾考始终将对您个人信息的保护放在首位，同时，云峰驾考重视您对个人信息的关注。
对于您的个人资料信息，我们通过交互界面的设计，为您提供了可自行访问、查询、更正相关个人信息的渠道，您可通过【我的】-【个人信息】处进行设置。
2. 对于您在使用云峰驾考时已经提供的其他个人信息，若您需要查询或更正，可通过拨打13811951123客服电话，或发送邮件至lrd@exnob.com，若您的要求合理合法，在通过手机短信验证后，我们会在15个工作日内提供。
5.4 个人信息的撤回、删除
1. 如您需要撤回、删除已经提供过的个人信息，可通过拨打13811951123客服电话，或发送邮件至lrd@exnob.com，若您的要求合理合法，在通过手机短信验证后申请撤回和删除您的个人信息，我们将在收到您的申请后及时删除并同步告知接收信息的第三方一并删除您的个人信息，以上工作将在15个工作日内完成。
2. 您也可以通过关闭云峰驾考部分功能的方式阻止云峰驾考获得您的个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向您提供相应的服务。
5.5 获取个人信息副本
若您需要获取云峰驾考已收集的个人信息副本，可通过拨打13811951123客服电话，或发送邮件至lrd@exnob.com，在通过手机短信验证后，我们会在15个工作日内提供。
云峰驾考非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
特别地，若您是14周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《云峰驾考儿童个人信息保护协议》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用云峰驾考服务前，还应仔细阅读《云峰驾考儿童个人信息保护协议》。只有在取得监护人对《云峰驾考儿童个人信息保护协议》的同意后，我们才会处理14周岁以下的儿童个人信息。
1.为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本个人信息保护政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效个人信息保护政策所应享有的权利。
2.我们会通过在软件上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便及时了解最新的个人信息保护政策。
3.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1.我们已设立个人信息保护责任部门，如您对本政策有任何疑问，或有投诉、意见和建议，欢迎随时与我们联系。您可以通过以下方式联系我们：
（1）专用邮箱：您可以通过我们设置的个人信息保护投诉举报专用邮箱联系我们，邮箱地址为 lrd@exnob.com；
（2）客服电话：13811951123；
（3）通信地址：北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D27057（集群注册）；
（4）其他途径：如您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您还可以向 中央网信办违法和不良信息举报中心 投诉或举报，官方网址：https://www.12377.cn。
2.为保障您的信息安全，我们可能会先对您的身份及相关凭证资料进行验证。我们已建立客户投诉处理与跟踪机制，并将在收到您的请求之日起 15个工作日内 或法律规定的期限内给予答复。
3.如果您对我们的答复不满意，尤其是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
1.如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办及工商监管部门进行反馈。其中，中央网信办违法和不良信息举报中心的官方网址为：https://www.12377.cn。
2.因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。